2025년 9월 26일 저녁, 대전 유성구에 위치한 국가정보자원관리원 대전센터에서 화재 사고가 발생했습니다.
이번 화재로 인해 국가 주요 전산망에 장애가 생기며, 국민들이 자주 이용하는 정부24, 국민신문고, 모바일 신분증 등 전자정부 서비스가 대거 중단되었습니다.
행정안전부는 9월 27일 오전 7시 40분 기준으로 대체 가능한 서비스 목록과 이용 방법을 공개했으며, 국민 불편을 최소화하기 위한 대응이 진행 중입니다. 아래 내용을 통해 현재 사용 가능한 대체 사이트와 이용 팁을 확인하세요.
현재 중단된 주요 정부 서비스
| 분야 | 중단된 시스템 | 영향 |
|---|---|---|
| 행정 민원 | 정부24, 국민신문고, 전자가족관계등록시스템, 모바일 신분증 | 민원 서류 발급 불가, 로그인이 어려움 |
| 금융 및 인증 | 인터넷우체국, e나라도움, 우체국 금융 인증 | 온라인 금융 업무 제한 |
| 복지·생활 | 서울복지포털, 서울지갑, 온라인 차량 등록 시스템 | 온라인 자격 조회 및 신청 제한 |
| 긴급 대응 | 119 영상·문자 신고, 구급 스마트시스템 | 일부 응급 신고 지연 가능 |
| 공공 내부망 | 공무원 이메일, 온나라 시스템, 정부 부처 홈페이지 | 공공기관 업무 지연, 수기 업무로 전환 |
📌 주의사항: 민원창구 방문 전 전화 문의 필수! 일부 서비스는 현장에서도 지연 또는 제한될 수 있습니다.
대체 민원처리 가능한 사이트 모음
행안부는 아래와 같이 대체 경로를 제공하고 있습니다. 업무에 따라 해당 링크를 이용해 주세요.
민원별 대체 사이트 정리
또한, 정부24(https://plus.gov.kr)에서 증명서 발급 가능 기관 및 대체 창구 목록을 확인할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 정부24 로그인 자체가 안 돼요. 어떻게 해야 하나요?
A. 현재 정부24 전체 시스템이 마비되어 로그인 및 민원 발급이 모두 불가합니다. 대신 위에 소개한 대체 사이트를 활용하거나, 가까운 행정복지센터를 방문해 주세요.
Q2. 온라인 민원처리 불가 시 불이익이 생기지 않나요?
A. 행안부는 각 기관이 업무연속성계획(BCP)에 따라,
-
수기접수,
-
기한 연장,
-
소급 적용 등의 방식으로 국민 불이익을 방지하도록 지침을 내렸습니다.
Q3. 모바일 신분증도 사용할 수 없나요?
A. 네, 모바일 주민등록증 및 운전면허증 등 모바일 신분증 서비스는 현재 중단된 상태입니다. 신분증 실물 또는 종이 증명서 준비를 권장합니다.
Q4. 공공기관 민원도 모두 마비인가요?
A. 공공기관 대부분이 내부망(온나라 시스템 등) 장애로 인해 처리 속도가 느려지고 있으며, 수기로 업무를 대체하고 있습니다. 방문 전 유선 문의는 필수입니다.
정부 공식 안내 사항 요약
-
최신 정보 확인 경로
TV, 라디오, 재난문자, 정부 각 부처 홈페이지 등을 참고해 주세요. -
행정안전부 공지 바로가기: mois.go.kr
마무리 안내
정부는 현재 신속한 복구 작업을 진행 중이며,
국민 불편 최소화를 위해 총력을 다하고 있습니다.
📌 행정기관 방문 전 전화 문의,
📌 대체 사이트 활용,
📌 정부24를 통한 대체 창구 확인 등을 통해 불필요한 혼선을 줄일 수 있습니다.
.jpg)
0 댓글
홍보성 댓글은 삭제됩니다.