KT 개인정보 유출로 인한 유심 무료 교체 신청이 시작됐습니다. 2025년 9월 4일 기준 KT 회선 보유 고객이라면 누구나 대상이 될 수 있습니다. 신청 방법, 일정, 알뜰폰 유저 안내까지 꼼꼼히 정리해 드립니다.
1. 지원 배경 및 대상 요건
최근 KT는 내부적으로 발생한 개인정보 유출 사태로 인해 유심 교체를 포함한 보안 강화 조치를 발표했습니다.
이와 관련해 무료 유심 교체 지원 대상 및 요건이 다음과 같이 정해졌습니다.
대상
-
2025년 9월 4일 기준 KT의 무선 회선(휴대전화 포함)을 이용 중이었던 고객이 대상입니다.
-
9월 5일 이후 신규 가입 고객은 해당 지원 대상에서 제외됩니다.
-
해당 회선이 현재도 KT에 유지 중이어야 신청이 가능합니다. 예컨대, 9월 4일에 회선을 이용했더라도 이후 해지했다면 대상에서 제외됩니다. (KT 공식 안내)
이처럼 조건이 명확히 지정되어 있으므로, 본인이 대상인지 여부를 먼저 확인하시는 것이 좋습니다.
2. 신청 일정 및 지역별 구분
지원 신청은 일자별로 지역을 나눠 순차적 접수가 진행됩니다. 해당 일정에 맞춰 신청이 가능하므로, 자신의 지역이 언제부터 가능한지 미리 확인하셔야 합니다. 공식 안내는 다음과 같습니다.
| 신청 시작일 | 대상 지역 |
|---|---|
| 11월 5일(수)부터 | 서울 일부(강서구, 관악구, 구로구, 금천구, 동작구, 서초구, 양천구, 영등포구), 경기 일부(고양·과천·광명·군포·김포·부천·시흥·안산·안양·의왕), 인천 전역 |
| 11월 19일(수)부터 | 수도권 전역 + 강원 일부 |
| 12월 3일(수)부터 | 전국 확대 예정 |
※ 위 일정은 KT가 발표한 공식 일정이므로, 실제 신청 가능 여부는 KT 홈페이지 또는 고객센터에서 확인하세요.
3. 신청 방법 – 일반 고객 및 알뜰폰 사용자 모두
일반 고객(직접 KT 회선 이용자)
무료 유심 교체 신청 방법은 크게 두 가지입니다.
-
매장 방문 예약 신청
-
KT 공식 매장 또는 지정 대리점을 예약한 뒤 방문하여 유심 교체.
-
신청 초기(11월 5일~)는 이 방식이 먼저 시행됩니다.
-
-
택배 신청(셀프 교체)
-
11월 11일(화)부터 택배 방식 신청 가능하도록 안내됨. 유심을 우편으로 받아 직접 단말기에 교체 가능합니다.
-
알뜰폰(미 MNO) 사용자
-
KT의 망(MVNO)을 사용하는 알뜰폰 사용자 역시 대상에 포함됩니다. 다만, 신청 방식이 다릅니다.
-
알뜰폰 사용자가 진행해야 할 절차는 아래와 같습니다.
-
자신이 사용하는 알뜰폰 사업자가 KT 망을 사용 중인지 확인
-
해당 알뜰폰 통신사 홈페이지나 고객센터에서 유심 교체 관련 안내 확인
-
안내된 절차에 따라 신청 진행 (KT 본사의 일반 신청 페이지로 직접 신청되지 않을 수 있습니다)
-
-
알뜰폰 사업자별로 일정이 별도 공지될 수 있으므로, 문자·앱 공지 등을 꾸준히 확인하는 것이 좋습니다.
4. 유심 교체 전·후 확인사항
무료 교체라도 사전 준비사항과 사후 확인사항이 중요합니다. 놓치면 불편할 수 있으니 아래 체크리스트 참고하세요.
교체 전 확인사항
-
현재 사용 중인 유심의 유형(나노/마이크로/미니)을 확인하세요. 일부 구형 단말기에서는 매장에서 즉시 교체가 불가할 수도 있습니다.
-
연락처 및 유심 저장 연락처 데이터 백업
-
교통카드 기능이 내장된 유심이라면 잔액 환불 가능 여부 확인
-
유심 보호 서비스 또는 기기 변경 차단 설정이 되어 있다면 해제
-
단말기의 유심 잠금 설정이 되어 있다면 해제
교체 후 확인사항
-
새 유심 장착 후 전화·문자·데이터 통신 상태가 정상인지 확인
-
기존 유심은 즉시 폐기하세요 (보안상 권장)
-
필요 시 유심 보호 서비스 다시 등록
-
은행 앱·공인인증서 등 재로그인 또는 인증 재설정 필요할 수 있습니다.
5. 유의사항 및 제한사항
-
미성년자는 방문 신청 시 법정대리인 동반 또는 가족관계증명서 등이 필요합니다.
법인·기관 명의 회선은 별도 절차가 적용됩니다.
-
회선당 1회만 무상 교체 가능합니다. 예컨대, 한 명이 3개의 회선을 보유하고 있다면 각 회선마다 1회씩 지원 가능하지만, 동일 회선에 대해 2회 이상은 무상이 아닙니다.
6. 마치며
개인정보 유출이라는 상황은 보안 · 신뢰 측면에서 상당히 민감한 문제입니다. 그에 대한 대응책으로 KT가 유심 무료 교체라는 조치를 내린 만큼, 만약 “2025년 9월 4일 현재 KT 회선을 이용 중이었는가?”라는 조건에 부합한다면 기한 내 신청하여 무료 교체를 받는 것이 바람직합니다.
알뜰폰 사용자의 경우도 별도 절차가 존재하므로, 해당 통신사의 안내를 지속적으로 확인하여 지체 없이 신청하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 나는 9월 4일에 KT 회선을 쓰고 있었고, 지금은 해지했어요. 대상이 되나요?
A1. 아니요. 2025년 9월 4일 기준 회선을 이용 중이었어도 그 이후에 회선을 해지했다면 대상에서 제외됩니다.
Q2. 알뜰폰 사용자인데, 신청 페이지가 보이지 않아요.
A2. 알뜰폰 사용자는 KT 본사 신청페이지가 적용되지 않을 수 있으므로 사용 중인 통신사의 별도 안내를 확인하고 그 절차를 따라야 합니다.
Q3. 유심 교체하면 전화번호가 바뀌나요?
A3. 아닙니다. 기존 회선의 전화번호는 그대로 유지됩니다.
Q4. 택배 신청은 언제부터 가능하나요?
A4. 2025년 11월 11일(화)부터 택배 신청이 가능하다는 안내가 나와 있습니다.
Q5. 교체 시 유심 안의 교통카드 잔액은 어떻게 되나요?
A5. 선불형 교통카드 잔액은 환불 신청이 필요하며, 후불형 교통카드 기능이 있는 경우 앱에서 삭제 후 교체해야 합니다
0 댓글
홍보성 댓글은 삭제됩니다.